Un nuevo estudio dice que estas cuatro cosas son las razones por las que no puedes soportar Zoom ahora

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Mamá aterradora y LeoPatrizi / Getty

Resulta que hay una razón científica por la que odias a Zoom

Llevamos un año de pandemia, casi un año de celebraciones familiares canceladas o gravemente alteradas y usaremos máscaras hasta nuevo aviso. Si bien la vacuna se está implementando en todo el país, todavía estamos distanciados socialmente, por lo que definitivamente los negocios no van como de costumbre. Lo que significa que las reuniones de Zoom llegaron para quedarse. Ha sido un año en el que pedimos a otros participantes que se silenciaran o se activaran. Un año de aprender más sobre las preferencias de decoración de nuestros colegas de lo que jamás creímos posible. Y estamos hartos de eso. Y un nuevo estudio dice que en realidad hay una buena razón científica (cuatro en realidad) por la que estás absolutamente por encima de Zoom.

Jeremy Bailenson, del Laboratorio Virtual de Interacción Humana de Stanford, publicó recientemente un estudio sobre el impacto mental de pasar horas al día en Zoom y otras plataformas populares de video chat.

El resultado: cuatro problemas que, según Bailenson, se derivan de un año de videollamadas. O lo que comúnmente llamamos «fatiga del zoom».

Cuatro razones por las que odias a Zoom

Problema: La cantidad extrema de contacto visual de cerca es intensa.

La cantidad de contacto visual que establecemos en los chats de video, así como el tamaño de las caras en los monitores, es anormal. En una conferencia típica, las personas mirarán alrededor de la sala. Pero en las llamadas de Zoom, todo el mundo está mirando a todo el mundo, todo el tiempo. Los oyentes se convierten en hablantes porque la gente te mira fijamente incluso cuando no hablas.

Solución: Bailenson recomienda cambiar la opción Zoom out de la opción de pantalla completa y disminuir el tamaño de la ventana Zoom. También sugiere usar un teclado externo para permitir un aumento en la burbuja del espacio personal entre uno mismo y la cuadrícula.

Problema: Los episodios prolongados de verse a sí mismo en video son fatigosos.

La mayoría de las plataformas de video muestran un cuadrado de cómo te ves en la cámara durante una discusión. Pero eso es antinatural, dijo Bailenson. “En el mundo real, si alguien te sigue con un espejo constantemente, de modo que mientras hablas con la gente, tomas decisiones, das retroalimentación, recibes retroalimentación, te miras en un espejo, sería una locura. Nadie lo consideraría jamás ”, agregó.

La desconexión es discordante e implacable, y puede extenderse a nuestras voces, como señala un usuario de Twitter.

Solución: Bailenson propone que las plataformas de videoconferencia modifiquen la práctica predeterminada de transmitir el video tanto a los presentadores como a los espectadores, cuando solo es necesario enviarlo a los espectadores. Los presentadores pueden usar el botón «ocultar vista propia», lo que puede hacer haciendo clic con el botón derecho en su propia foto.

Problema: Los chats de video reducen considerablemente nuestra capacidad para movernos.

Los chats en persona y por teléfono permiten que las personas se muevan. Pero con Zoom, la mayoría de las personas tienen que permanecer en el mismo lugar o el enfoque de la cámara se pierde. Esto significa que su movimiento está limitado de formas que no se sienten naturales.

Solución: Bailenson recomienda que las personas consideren la sala en la que están charlando. Sentarse lejos de la pantalla le permitirá caminar y garabatear en conversaciones virtuales como lo hacemos en las reuniones cara a cara. Además, puede apagar el video de vez en cuando; le dará un breve descanso no verbal.

Problema: la carga cognitiva es mucho mayor en los chats de video.

Bailenson señala que en la interacción típica cara a cara, la comunicación no verbal es natural. Pero en las conversaciones de video, trabajamos más duro para transmitir y recibir señales. El estudio afirma que los gestos pueden significar cosas diferentes en el contexto de un video. Una mirada de reojo a alguien durante una reunión en persona significa algo muy diferente a una persona en una cuadrícula de chat mirando fuera de la pantalla a su perro que acaba de empezar a rascar la puerta.

Todos podemos relacionarnos: es agotador analizar y pensar constantemente en la comunicación no verbal.

Solución: durante largos períodos de reuniones, asegúrese de darse un descanso de «solo audio». «No se trata simplemente de apagar la cámara para tomar un descanso de tener que estar activo de forma no verbal, sino también de apartar el cuerpo de la pantalla», dijo Bailenson, «para que durante unos minutos no se vea sofocado con gestos que son perceptualmente realista pero socialmente sin sentido «.

Bailenson continúa su investigación sobre el agotamiento del video. Si está interesado en medir su propia fatiga de Zoom, puede realizar la encuesta aquí y participar en el proyecto de investigación.

¿Lo que usted dice? ¿Experimentas fatiga de Zoom?


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