Yelp Now enumera si los restaurantes realmente se toman en serio las precauciones de COVID

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Tanto los clientes como los restaurantes ahora pueden agregar información sobre las precauciones de seguridad de COVID de un restaurante

A medida que ciertos estados comienzan a eliminar las restricciones sobre las comidas en interiores (y otros no han cerrado en absoluto), Yelp está tratando de facilitar las cosas para aquellos preocupados por salir a comer durante la pandemia.

La empresa de revisión de fuentes múltiples ya agregó una sección de seguridad COVID que permitió a los restaurantes comunicar sus medidas de salud y seguridad tomadas durante la pandemia. Ahora, también mostrará los comentarios de los clientes sobre si un restaurante realmente está tomando las precauciones de seguridad que ha anunciado. Los restaurantes siempre pueden enumerar sus precauciones de seguridad COVID-19 en Yelp, pero ahora los clientes pueden decirle a Yelp si esas precauciones de seguridad se están aplicando o no.

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“A partir de hoy, Yelp mostrará si los usuarios observaron, o no observaron, la aplicación del distanciamiento social y el uso de máscaras del personal”, explicó Akhil Kuduvalli Ramesh, jefe de productos de consumo de Yelp, en una publicación en el blog oficial del sitio. Esta nueva función «tiene como objetivo infundir confianza en los consumidores para que sigan apoyando a las empresas locales».

Esta información aparecerá como una declaración bajo el encabezado “Medidas de salud y seguridad” de la sección COVID-19 de una empresa. Las declaraciones que pueden aparecer incluyen cosas como: «Es posible que no se imponga el distanciamiento social» o «es posible que el personal no use máscaras».

“También hemos agregado nuevas ofertas de servicios y prácticas de salud y seguridad, que incluyen ‘asientos al aire libre con calefacción’, ‘sesiones 1: 1 disponibles’ y ‘menú desechable o sin contacto’ para ayudar a las empresas a comunicar cómo continúan adaptándose en medio de los cambios pedidos de salud y expectativas de los consumidores «.

Yelp se compromete a actualizar periódicamente la información para brindar a las empresas la oportunidad de mejorar y las revisiones deben ser proporcionadas por un «consenso» de usuarios registrados. Solo permitirá a los usuarios comentar experiencias dentro de los últimos 28 días y, si el restaurante es una cadena, solo en un restaurante específico.

Si reciben un signo de interrogación naranja que indica que no se están tomando precauciones, Yelp aclarará si la información es de «la mayoría de los usuarios» o solo de «algunos usuarios».

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“En el lanzamiento, el signo de interrogación naranja solo se muestra en un par de cientos de negocios de los millones de negocios en Yelp, lo que lo hace relativamente poco común a día de hoy”, escribió Ramesh. «También hemos implementado tecnología avanzada para mitigar el posible uso indebido de la función».

En septiembre, la compañía emitió un informe que indica que alrededor del 60% de las empresas que cerraron durante la pandemia de coronavirus nunca volverán a abrir, y los restaurantes son los que más han sufrido.

La medida se produce cuando las personas continúan adaptándose a la vida durante la pandemia. Muchos de los que se han opuesto a salir a comer ahora pueden investigar más para determinar si se sienten seguros en ciertos lugares tomando las precauciones en serio. Todo el mundo quiere apoyar a las empresas locales, pero sin correr el riesgo de poner en peligro su vida o el amor de los demás.

“A medida que la pandemia continúa cambiando nuestra vida diaria, nos enfocamos incansablemente en abordar las necesidades tanto de las empresas locales como de los consumidores al proporcionar información útil y actualizada durante estos tiempos de incertidumbre”, finalizó Ramesh. «Seguimos comprometidos a seguir apoyando a nuestra comunidad durante la pandemia mediante la creación de soluciones que los ayuden a mantenerse conectados».

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